1. Veri Sorumlusu
Bu gizlilik politikası, hediyeyap.com internet sitesi üzerinden toplanan kişisel verilerin işlenmesine ilişkin esasları belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Veri Sorumlusu:
Salih Yavuz
E-posta: destek@hediyeyap.com
Adres: İhsaniye Mahallesi 2. Er Sokak Agora Kapalı Çarşı No: Z27, Nilüfer / Bursa
hediyeyap.com olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin güvenliği konusunda gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktayız.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Sitemizi ziyaret ettiğinizde veya sipariş oluşturduğunuzda aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
- Ad ve soyad
- Teslimat adresi
- Telefon numarası
- E-posta adresi
- IP adresi
- Ödeme bilgileri (kart bilgileri tarafımızca tutulmaz)
3. Kişisel Verilerin Toplanma Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Sipariş süreçlerinin yürütülmesi
- Ürünlerin teslim edilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin artırılması
4. Ödeme Güvenliği
Ödeme işlemleri, güvenli ödeme altyapısı sağlayıcıları üzerinden gerçekleştirilmektedir.
Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde hediyeyap.com sistemlerinde saklanmaz.
5. Çerez (Cookie) Kullanımı
Sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek amacıyla çerezler kullanılmaktadır.
Çerezler;
- Site kullanımını analiz etmek
- Oturum yönetimi sağlamak
- Alışveriş işlemlerini kolaylaştırmak
amacıyla kullanılmaktadır.
Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz.
6. Kişisel Verilerin Aktarılması
Kişisel verileriniz aşağıdaki durumlarda üçüncü kişilerle paylaşılabilir:
- Kargo firmaları ile (teslimat işlemleri için)
- Ödeme kuruluşları ile (ödeme işlemleri için)
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile (yasal zorunluluk halinde)
7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kullanıcılar aşağıdaki haklara sahiptir:
- Kişisel verilerinin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenen verilere ilişkin bilgi talep etme
- Eksik veya yanlış işlenen verilerin düzeltilmesini isteme
- Verilerin silinmesini veya yok edilmesini talep etme
Bu haklara ilişkin taleplerinizi aşağıdaki e-posta adresi üzerinden iletebilirsiniz:
8. Veri Güvenliği
hediyeyap.com, kişisel verilerin korunması için gerekli teknik ve idari güvenlik önlemlerini almaktadır.
Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmekte ve güvenlik kontrolleri yapılmaktadır.
9. Yürürlük
Bu gizlilik politikası, site üzerinden yayınlandığı tarihten itibaren yürürlüğe girer. Gerekli görüldüğü durumlarda güncellenebilir.